foodward storytelling 1

Bessere Geschichten am POS und POC

Darum geht es

Was soll jemand über Sie, Ihre Arbeit oder Ihr Produkt weitererzählen? Wie kommen sie bei Ihrem Gegenüber an, und wie können Sie Ihre Wirkung verbessern? Wer Sie sind und wie Sie sind bestimmt Ihren Erfolg: bei Gästen, Kundinnen und Kunden, in ihrem Team. Wie viel – oder wie wenig – braucht es, um Menschen zu begeistern? Um jemandem ein gutes Gefühl zu geben oder selber aus einer unguten Stimmung herauszukommen? Sind Sie sich Ihrer Wirkung bewusst und wie können Sie diese verändern? Und wie mit Ängsten – vor dem Reden oder vor Widerständen – umgehen?

Das lernen Sie

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie beim Kommunizieren freier, konzentrierter und sicherer werden – um Kundinnen und Kunden, Gäste oder Mitarbeitende zu begeistern. Sie lernen, wie Sie dem Kern ihrer Geschichte auf die Spur kommen, wie Sie ihre Absicht klären und realisieren, wie Sie ihre Geschichte erzählen und auf den Punkt bringen können.

  • Die Bedeutung der verbalen und nonverbalen Kommunikation verstehen
  • Sich auf Ziel-Situationen / Soll-Resultate mental und methodisch richtig vorbereiten
  • Sich der eigenen Wirkung bewusst werden
  • Lernen mit Widerständen und Stresssituationen umzugehen und Gäste und Kunden zu begeistern
  • Verstehen und erleben, welche Rolle das Hirn und die Atmung beim Kommunizieren spielen
  • Die eigene Geschichte finden und prägnant formulieren

Methodik

Sie erhalten Grundlagen, Inputs und Tricks jeweils verbunden mit Übungen und Analysen Ihrer Idee, Ihres Auftretens und Ihrer Wirkung sowie Ihrer Geschichte(n). Grundlage ist 1 Tag Seminar mit späterem follow up-Workshop (2 1/2 Stunden).

Zielgruppe

Mitarbeitende im Gästekontakt aus Gastronomie, Fach- und Detailhandel. Es sind weder Vorkenntnisse, noch Vorbereitung nötig.

Anzahl Teilnehmende

min. 6, max. 10 (Reihenfolge der Anmeldung)

Daten

  • Tagesseminar am 22. Februar 2018 – 9 bis 18 Uhr
  • follow up-Workshop am 26. April 2018 – 17.30h bis 20 Uhr

Investition

CHF 690.- exkl. MwSt, inkl. Verpflegung, Kursunterlagen

Kursleitung

Christine Loriol

Anmeldung foodward Seminar "storytelling 1"

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